Integración Oficial Gorgias x Prestashop – Helpdesk

Lleva tu atención al cliente al siguiente nivel con la nueva integración de Gorgias y PrestaShop, desarrollada por nuestro gran equipo en Blueant Solutions.

Optimiza tu operativa con un servicio unificado, automatización de tareas repetitivas y soporte personalizado para impulsar tus ventas.

Servicios

Desarrollo Backend

API

Gorgias APP

PrestaShop Módulo

Clientes

Gorgias

PrestaShop

Años

2024 -

Integración official para Gorgias - Helpdesk

Sincroniza los pedidos de tu tienda PrestaShop con Gorgias, el software de atención al cliente todo en uno para eCommerce. Accede a los datos de tus clientes, gestiona devoluciones y crea reglas/macros para mejorar la eficiencia del soporte.

Nuestra solución está basada en el nuevo sistema de módulos SaaS de PrestaShop.

¡Y puedes probarla gratis durante los primeros 7 días!

Optimiza la experiencia de tus clientes con nuestro nuevo módulo de integración

En Blueant Solutions, nos apasiona conectar ecosistemas y plataformas: lo hacemos constantemente para diferentes clientes. En esta ocasión, tras una conversación con Gorgias y con la colaboración de PrestaShop, hemos creado una integración entre ambos sistemas.

Presentamos así la primera versión oficial de nuestro módulo de integración, diseñado para propietarios de tiendas PrestaShop.

¿Por qué este módulo es clave para tu negocio?

En el eCommerce cada segundo cuenta, y contar con Gorgias como herramienta de atención marcará la diferencia.

Gracias a nuestro módulo, puedes integrar de forma fluida los pedidos de PrestaShop con la plataforma de Gorgias. Esto mejora los tiempos de respuesta inicial, permite a los agentes acceder a toda la información desde un mismo lugar, aumenta la satisfacción del cliente y reduce el coste operativo del soporte.

Beneficios principales de nuestro módulo

Tiempo de respuesta mejorado

Con la integración de PrestaShop y Gorgias, optimizas los tiempos de atención y ofreces soporte rápido y eficaz.

Información centralizada

Todos los datos del cliente en un solo lugar, para que tu equipo de soporte pueda dar respuestas más rápidas y precisas.

Mayor satisfacción del cliente

Respuestas rápidas y efectivas que generan clientes satisfechos, fidelizados y con más intención de recompra.

Optimización de recursos

Reducimos el esfuerzo de los agentes de soporte, ayudándoles a ser más eficientes y centrarse en lo que realmente importa: el cliente.

Los retos que superamos para hacerlo posible

Desarrollar este módulo no fue sencillo. Para lograr una integración eficiente, creamos una aplicación dentro de Gorgias que gestiona los datos recibidos desde PrestaShop. Además, contamos con el valioso apoyo de los equipos de PrestaShop y Gorgias para garantizar una conexión fluida entre ambas plataformas.

El resultado: una solución potente, gratuita para usuarios de Gorgias, e instalable fácilmente desde el panel de control de PrestaShop.

Descarga desde PS addons aquí

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