Official Gorgias x Prestashop Integration – Helpdesk

Emeld új szintre ügyfélszolgálatodat a Gorgias és PrestaShop új integrációjával, amelyet a Blueant Solutions kiváló csapata fejlesztett ki.

Optimalizáld folyamataidat egy egységes szolgáltatással, az ismétlődő feladatok automatizálásával és személyre szabott támogatással, hogy növeld eladásaidat.

Szolgáltatás

Backend Development

API

Gorgias APP

PrestaShop Modul

Ügyfél

Gorgias

PrestaShop

Év

2024

Official Gorgias Integration - Helpdesk

Szinkronizáld PrestaShop áruházad megrendeléseit a Gorgias-szal, egy mindent egyben ügyfélszolgálati szoftverrel e-kereskedők számára. Lehetővé teszi az összes vásárlói adat elérését, a visszatérítések kezelését, valamint szabályok és makrók létrehozását a hatékony ügyféltámogatás érdekében.

Megoldásunk az új PrestaShop SaaS modulokra épül, és az első 7 napban ingyenesen kipróbálhatod!

Optimalizáld ügyfélélményedet új integrációs modulunkkal

A Blueant Solutions-nél szenvedélyünk az ökoszisztémák és platformok összekapcsolása, amit folyamatosan különböző ügyfelek számára végzünk. Ezúttal, egy beszélgetés után a Gorgias-szal, valamint a PrestaShop együttműködésével létrehoztunk egy integrációt a két rendszer között. Bemutatjuk integrációs modulunk első verzióját, amelyet kifejezetten PrestaShop áruháztulajdonosok számára terveztünk, mint amilyen te is vagy.

Miért létfontosságú a modulunk az üzleted számára?

Az e-kereskedelem világában minden másodperc számít, és a Gorgias szolgáltatás javítja ügyfélszolgálatodat.

Modulunk segítségével zökkenőmentesen integrálhatod PrestaShop rendeléseidet a Gorgias platformmal. Ez nemcsak az első válaszidőt és a jegyekre adott válaszidőt javítja azáltal, hogy az ügyfélszolgálati munkatárs minden szükséges információt azonnal elér, hanem növeli a vásárlói elégedettséget és csökkenti az ügyfélszolgálati erőforrások költségeit is.

A modulunk fő előnyei

Gyorsabb
válaszidő

A PrestaShop áruházad Gorgias-szal történő integrálásával optimalizálhatod a válaszidőket, így a vásárlók gyors és hatékony támogatást kapnak.

Központosított információk

Minden vásárlói adat egy helyen elérhető, így az ügyfélszolgálati munkatársak gyors és pontos megoldásokat tudnak nyújtani.

Megnövekedett vásárlói elégedettség

Gyors és hatékony válaszokkal vásárlóid elégedettebbek lesznek, ami hűséghez és ismételt vásárlásokhoz vezet.

Erőforrás-optimalizálás

Csökkentjük az ügyfélszolgálati munkatársak erőforrásköltségeit azzal, hogy hatékonyabbá tesszük munkájukat, így több időt tudnak szánni a valódi ügyfélkapcsolatokra.

Az akadályokat sikerrel vettük

Ennek a modulnak a fejlesztése során számos kihívással szembesültünk. Az integráció megvalósításához létre kellett hoznunk egy alkalmazást a Gorgias-ban, amely kezeli a PrestaShop-tól érkező adatokat. Emellett nagy segítséget kaptunk mind a PrestaShop, mind a Gorgias részéről, hogy biztosítsuk a platformok közötti zökkenőmentes és hatékony integrációt. A technikai nehézségek ellenére egy erőteljes és ingyenes megoldás született a Gorgias felhasználók számára, amely könnyedén telepíthető a Gorgias irányítópultjáról.

Itt találod a hivatalos dokumentációt:

Töltsd le a PS kiegészítőket innen

Gorgias APP információk

Prestashop telepítési útmutató

Vissza a projektekhez